CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
- Thiết bị định vị phải mang trực tiếp đến ONCOM cùng với phiếu bảo hành & phiếu bảo hành không được tẩy xóa, sửa chữa.
- Đối với thiết bị định vị trong chế độ bảo hành: (phiếu còn trong thời gian hiệu lực & tem dán bảo hành còn nguyên)
- ONCOM sẽ thay thế miễn phí 100% các lỗi hư hỏng do nhà sản xuất bằng thiết bị mới cùng loại, cùng hãng.
Thời gian bảo hành tùy từng loại sản phẩm thiết bị, đối với sản phẩm là thiết bị định vị xe máy, xe tải, xe khách, xe container có thể lên tới 36 tháng trên toàn quốc khi mua thiết bị định vị của ONCOM
Trong những trường hợp sau, ONCOM sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành :
- Vỏ thân thiết bị định vị ô tô bị va đập, có vết mốc, ăn mòn, nứt vỡ, biến dạng, cháy nổ, có chất lỏng .
- Thiết bị định vị để trong môi trường ẩm ướt, nhiệt độ cao, ngoài nắng, gần lửa (đói với thiết bị lắp đặt trong nhà).
- Thiết bị định vị có mùi khét, mùi lạ tại 1 phần hoặc toàn bộ thiết bị định vị mini giá rẻ. Thiết bị định vị bị cán dẫn đến cong mainboard.
- Thiết bị định vị bị ướt mưa, rơi vào nước, rớt xuống đất hoặc va chạm vào những vật cứng. (đói với thiết bị lắp trong nhà).
- Khách hàng tự ý can thiệp vào bên trong thiết bị định vị, hoặc tự ý nạp phần mềm( ko phải do ONCOM ). Thiết bị định vị trong tình trạng security Code.
- Phiếu bảo hành bị mất. Sửa chữa hoặc không chính xác với cuốn phiếu của ONCOM.
- Trường hợp thiết bị định vị bị lỗi nặng khách hàng vui lòng đợi kiểm tra sửa chữa từ 5 -> 20 ngày.
Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành và mua thiết bị định vị xe hơi xin quí khách vui lòng liên hệ theo thông tin sau:
Công ty TNHH công nghệ viễn thông ONCOM
– Địa chỉ: HH02 1A KĐT Thanh Hà, Thanh Oai, Tp Hà Nội
– Điện thoại: 097979 6116
– E-mail: info@ethietbi.vn
Các trung tâm sửa chữa và bảo hành của công ty ONCOM:
– Tại Hà Nội: – Địa chỉ: HH02 1A KĐT Thanh Hà, Thanh Oai, Tp Hà Nội
– Tại Đà Nẵng:
– Tại TPHCM:
Thời gian làm việc: tất cả các ngày trong tuần từ 8h sáng đến 17h chiều (trừ Chủ nhật & các ngày Lễ).